КЕМЕРОВО. Газета "Кузбасс". 22 апреля 2010 г.

Портрет явления

Ударный труд.

Почему рукоприкладство работодателей становится нормой офисной жизни

«Я - начальник, ты - дурак. Набитый»

На прошлой неделе 30-летняя кемеровчанка Светлана пришла устраиваться на работу диспетчером такси. Ей сразу же, без оформления трудового договора, предложили выйти в ночную смену. Работа простая: отвечать на звонки двух сотовых телефонов и направлять машины по маршрутам. Знала бы она, чем закончится эта первая и последняя ее смена, бежала бы без оглядки...

Ночью диспетчеру позвонила начальница и обругала нецензурной бранью за то, что один из телефонов разрядился. Его тут же поставили на подзарядку, но это не спасло новую сотрудницу от наказания. Через 40 минут приехала начальница. Пьяная. С криками схватила подчиненную за волосы, выволокла в коридор, била кулаками и пинала ногами. Девушка с трудом сумела вырваться, оставив в руках начальницы клок волос.

Потом зашла в ближайший дом и попросила вызвать милицию. Кстати, хозяйка дома сообщила, что зимой к соседям прибегала такая же избитая девчонка (дело происходило в районе частного сектора). Это подтвердил и прибывший на место сотрудник милиции. Вместе со Светланой они вернулись в диспетчерскую. Там уже никого не было, кроме напарницы, которая подтвердила сотруднику милиции факт избиения.

На следующее утро Светлана отправилась в судебно-медицинскую экспертизу, специалисты задокументировали ссадины, синяки и вырванные волосы. По словам участкового милиционера, заявление от девушки принято, уголовное дело по факту нанесения легких телесных повреждений будет передано в суд.

По словам начальника отдела надзора и контроля государственной инспекции труда в Кемеровской области Марины Латышевой, ошибка Светланы заключалась уже в самом первом шаге: нельзя было соглашаться работать без трудового договора.

- Это даже не социально неориентированный работодатель, это просто криминал, - считает специалист. - И потому неудивительно, что в этой фирме игнорируют трудовое законодательство.

Поставить на место. Или даже посадить

Именно нарушениями трудового законодательства занимаются в трудовой инспекции: задержкой зарплаты, незаконным увольнением. По факту рукоприкладства обращаться следует в правоохранительные органы. Хотя и с такими жалобами сюда приходят посетители.

В начале нынешнего года инспекторы разбирали случай в кемеровском охранном предприятии. Работник трижды приходил за зарплатой - просил, просил и, наконец, потребовал. Директор вспылил: «Да ты надоел!» - и ударил подчиненного в лицо. В итоге человек получил перелом челюсти, а начальник - уголовное дело, суд и плюс меры инспекторского реагирования по факту невыплаты заработной платы. А должен был работодатель, который теперь имеет судимость, всего 10 тысяч рублей.

Недавно факт рукоприкладства имел место даже в солидном банке. Выясняли отношения женщины - руководительницы среднего звена. Одна из них в качестве веского аргумента ударила другую папкой по голове. Этот факт был квалифицирован как хулиганство, заведено административное дело. Несдержанная особа заплатила штраф.

О том, что отношения между работодателями и работниками в кризисный 2009 год обострились, можно судить по статистике: количество обращений граждан в Государственную инспекцию труда в Кемеровской области по сравнению с 2008 годом выросло в два раза. Всего за консультациями обратились более 15600 кузбассовцев. Приняты меры административного воздействия почти по пяти тысячам жалоб. По каждой приняты и меры инспекторского реагирования: от штрафа до приостановки предприятия на срок до 90 суток. В случае задолженности по зарплате материалы направляются в прокуратуру для возбуждения уголовного дела. В прошлом году в суд направлено 372 материала, дисквалифицированы 38 руководителей.

Изменилась и категория обращений. В 2008 году жалобы были самые разнообразные, связанные, например, с условиями труда или незаконными выговорами. Теперь же все обращения так или иначе связаны с деньгами: не выплатили расчетные, задержали зарплату. Очень много обращений от женщин - не платят пособия по беременности, родам, по уходу за ребенком.

Избиения и психологическое давление на рабочем месте, повторим, в эту статистику не входят. Но это не значит, что такого явления, как травля работника на рабочем месте, не существует.

Под прессом стресса

- В развитых странах есть специальные организации, которые следят за насилием на рабочем месте, - рассказывает кемеровский психолог Елена Шашкова. - Специалисты исследуют это явление и даже присвоили ему научные термины: «моббинг» (когда травит коллектив) и «буллинг» (один на один). Точных данных по всему миру тем не менее пока собрать не удалось, но все больше стран представляет внятную статистику. В научных докладах, посвященных этой теме, говорится, что в России насилие имеет место только в армии и силовых структурах, где отмечается необычайно высокий уровень смертности и самоубийств, разгул дедовщины.

Опровергает эти выводы ученых информация, которая все же просачивается в прессу. Например, не так давно вся страна обсуждала избиение пожилой учительницы физкультуры учениками.

- При моббинге человек не всегда даже может понять, что происходит. Почему он в изоляции, почему его постоянно критикуют, придираются к его действиям? - рассказывает Елена Шашкова. - Пять месяцев назад у меня на приеме была девушка. Умная, молодая, красивая. Устроилась на работу, но коллектив почему-то ее начал игнорировать. За что? А за то, что умная, интересная, неравнодушная, инициативная. Это стало раздражать окружающих. Травля длилась несколько месяцев, девушка решила, что с ней что-то не так. Нам пришлось работать над ее самооценкой.

Если вы попали в такую ситуацию, советует психолог, не стоит терпеть унижения. Оцените трезво: что с вами произошло? Подумайте, как помочь себе. Лучший вариант - уйти с этой работы или хотя бы перейти в другой отдел. Если насилие над вашей личностью длилось долго, не стоит игнорировать медицинскую психологическую помощь. Состояние длительного стресса может привести человека к проблемам со здоровьем. Это помимо того, что у человека сильно падает самооценка.

Человечность выгодней

Важно отметить, что из-за культивируемого насилия над личностью страдают не только отдельные сотрудники, но и вся компания, в которой это происходит. В европейских странах подсчитали, что буллинг и моббинг наносят огромные убытки предприятиям. С этим полностью согласен собственник новокузнецкой фирмы, предлагающей услуги шоу-бизнеса (праздники, банкеты). Он рассказал такую историю:

- У меня работают директор и менеджер, молодая девушка. В последнее время он начал «выдавливать» ее. В ход пошли клевета, придирки, замечания. Каждый ее поступок мне подавался в вывернутом наизнанку виде. Под его влиянием и у меня стало складываться впечатление, что она не способна работать хорошо. Стал разбираться в каждой ситуации. Выяснилось, что все ее решения правильны. Например, директор сообщает: сорвался банкет, фирма потеряла 40 тысяч рублей. Однако оказалось, что обслужить заказчика на эту сумму на самом деле невозможно, если бы мы приняли этот заказ, то сработали бы ниже себестоимости. Я его попросил объяснить, как он предполагал выполнить этот заказ? Он не нашел, что ответить. А девушку я стал хвалить, подбадривать. Она больше инициативы стала проявлять. Я-то вижу, что человек живет работой, болеет за дело. А потом понял, что директор хотел на это место устроить свою жену.

Выводы относительно важности создания на работе нормальных человеческих отношений поддержала и депутат Государственной думы Наталья Ермакова:

- Моральный климат напрямую влияет на прибыль бизнеса и эффективность работы предприятия. Одного без другого практически не бывает. Например, в Японии работники успешных компаний, как правило, являются страстными патриотами своей фирмы. Людям нужна правовая защита от травли и унижения на рабочем месте. Безусловно, депутаты знают о происходящем. Каждому из нас в той или иной форме приходится участвовать в разрешении таких конфликтов либо в оказании помощи пострадавшим от них. Работа депутатов с людьми, накопление фактов, создание прецедентов в конечном итоге приведёт к рождению законодательной инициативы и, я уверена, закона в целом.

Лариса БАЗАРОВА.